连锁与门店解决方案

多门店数据分散，总部看不到实时经营情况

这个行业的典型问题是：多门店数据分散，总部看不到实时经营情况。这一点在实际操作中最容易被当成口号，因为短期内看不出差别。等到业务量上来、参与的人变多，差异才会显现——前期有没有把这件事想清楚，直接决定了后面是继续优化，还是推倒重来。

与之相关的一个细节是，很多问题并不是在方案里出错，而是在交接环节走形——前一环节的理解，到下一环节变成了另一个意思，最后结果和预期差得很远。

要落地这件事，还需要一个前提：企业内部得有人对结果负责。否则方案再合理，也会在执行中被稀释成一份文件。

我们通常这样处理

围绕「门店与商品主数据」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「收银与会员打通」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「总部汇总看板」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「巡店与任务下发」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。

把手段当目标

上了系统、做了改版、发了内容，就当作事情完成了，却没有回头看这些问题是否真的被解决。