企业文化
把问题说清楚，把过程做扎实
把问题说清楚，把过程做扎实。这一点说起来容易，落实到具体动作时却需要有人拍板：谁负责、按什么标准算完成、什么时候复查，三件事定下来，事情才算真正开始。
再往下一层看，这时候有效的做法往往不是增加人手，而是把重复出现的问题用规则固定下来，让它不再依赖某个人的经验。
- 先理解业务，再讨论做法。
- 不夸大结果，承诺的事情按约定完成。
- 过程透明，客户随时知道进行到哪一步。
- 把经验沉淀下来，让下一次做得更顺。
把问题说清楚，把过程做扎实
把问题说清楚，把过程做扎实。这一点说起来容易，落实到具体动作时却需要有人拍板：谁负责、按什么标准算完成、什么时候复查，三件事定下来，事情才算真正开始。
再往下一层看，这时候有效的做法往往不是增加人手，而是把重复出现的问题用规则固定下来，让它不再依赖某个人的经验。