培训交付与维护支持｜企业管理系统
培训交付与维护支持是企业管理系统中的关键环节。组织与权限模型
培训交付与维护支持环节首先要确认的是范围与标准。反过来说，如果这一点没处理好，后面做的很多工作都只是在补窟窿，看起来忙，但整体并没有向前推进。
从成本角度考虑，前期多花的这部分时间，通常能在后续的返工和沟通中省回来，而且是提前省下的，不是事后补救。
要落地这件事，还需要一个前提：企业内部得有人对结果负责。否则方案再合理，也会在执行中被稀释成一份文件。
这一步通常包含的工作
- 组织与权限模型：在培训交付与维护支持阶段完成，并在交付说明中写明结果。
- 流程与审批配置：在培训交付与维护支持阶段完成，并在交付说明中写明结果。
- 台账与统计分析：在培训交付与维护支持阶段完成，并在交付说明中写明结果。
- 移动端审批：在培训交付与维护支持阶段完成，并在交付说明中写明结果。
需要注意的地方
一次改太多
同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。
信息没有沉淀
过程中的判断依据和记录没有归档，人员变动后需要重新摸索一遍。
忽略使用者的习惯
方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。
与其他环节的衔接
这一步的产出物需要可以被检查和验收。判断这句话是否成立，有个简单的检验方式：把现在的情况写下来，看能不能用一句话说清楚。如果写不清楚，说明还没想透，这时候急着往下走，后面多半要返工。
落到执行层面，我们通常会先做一次小范围验证：选一个具体的场景跑通，看数据有没有变化，再决定是否全面推开。试出来的结论有边界、可复用，讨论出来的共识往往经不起检验。