政务与事业单位微信生态开发案例
行业：政务与事业单位｜涉及方向：微信生态开发｜企业名称已脱敏
企业原有的情况
多人协作靠口头沟通，责任与进度说不清
这家企业的主要困扰是：多人协作靠口头沟通，责任与进度说不清。这一点在实际操作中最容易被当成口号，因为短期内看不出差别。等到业务量上来、参与的人变多，差异才会显现——前期有没有把这件事想清楚，直接决定了后面是继续优化，还是推倒重来。
从成本角度考虑，前期多花的这部分时间，通常能在后续的返工和沟通中省回来，而且是提前省下的，不是事后补救。
我们做了什么
- 先做一次现状梳理，把问题按影响程度排序本阶段围绕微信生态开发展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 确定优先解决的一项，明确责任人与时间本阶段围绕微信生态开发展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 按阶段实施，每阶段结束后复核结果本阶段围绕微信生态开发展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 把有效做法写进流程，交给内部继续执行本阶段围绕微信生态开发展开，产出物由双方确认后进入下一步。
取得的变化
变化主要体现在数据准确性方面。反过来说，如果这一点没处理好，后面做的很多工作都只是在补窟窿，看起来忙，但整体并没有向前推进。
把这句话拆成可执行的动作，通常会落到三件事上：先把现状描述清楚，再把判断标准写下来，最后指定一个能拍板的人。三件事齐了，这件事就不容易走偏。
要落地这件事，还需要一个前提：企业内部得有人对结果负责。否则方案再合理，也会在执行中被稀释成一份文件。
这个案例值得参考的地方
- 把方案拆成阶段目标，每一阶段结束后做一次复盘，而不是等到项目收尾才检查。
- 先定义衡量标准，再开始执行；说不清怎么算成功，就很难判断是不是在进步。
- 指定一位能拍板的负责人，避免决策在多人之间往返。
- 把现状写清楚，而不是凭印象判断——写下来的过程本身就会暴露很多问题。